Politique de protection des données personnelles (DCP)
CONNEKT4 CÔTE D’IVOIRE (« nous », « notre ») fournit des services de paiement mobile en Afrique, y compris en Côte d’Ivoire. Cette page décrit notre politique de protection des données personnelles (DCP) conforme aux réglementations en vigueur en Côte d’Ivoire.
Collecte et utilisation des informations
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, notamment lorsque vous effectuez des transactions, remplissez des formulaires de contact ou vous inscrivez pour utiliser nos services. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure, sans s’y limiter, votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, localisation géographique et détails des transactions. Nous utilisons ces informations pour fournir nos services et pour communiquer avec vous.
Nous collectons également des informations sur l’utilisation de nos services, notamment les adresses IP, les types de navigateurs et les systèmes d’exploitation utilisés, ainsi que les données de transaction. Ces informations sont collectées pour nous aider à améliorer nos services et à mieux comprendre le comportement des utilisateurs.e use of our services, including IP addresses, browser types and operating systems used, and transaction data. This information is collected to help us improve our services and better understand user behavior.
Protection des données
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger la sécurité de vos informations personnelles, y compris des protections physiques, électroniques et procédurales. Nous avons mis en place des protocoles de sécurité pour protéger vos données lors de la transmission et du stockage. Nous limitons l’accès aux informations personnelles aux employés qui ont besoin de ces informations pour fournir nos services.
Divulgation des informations
Nous ne vendons ni ne louons d’informations personnelles à des tiers à des fins de marketing. Cependant, nous pouvons divulguer des informations personnelles à des tiers qui nous aident à fournir nos services ou à d’autres fins commerciales, telles que le traitement des transactions ou le stockage des données. Ces tiers sont tenus de préserver la confidentialité et la sécurité de vos informations.
Nous pouvons également divulguer des informations personnelles en réponse à une demande légale, telle qu’une assignation à comparaître ou une ordonnance du tribunal, ou lorsque nous pensons qu’il est nécessaire d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes présumées ou des violations de nos conditions générales.
Transfert de données
Afin de fournir nos services, nous pouvons transférer certaines informations personnelles en dehors de la Côte d’Ivoire à nos clients B2B en Côte d’Ivoire, ainsi qu’à des fournisseurs de paiement tels qu’Orange Money, MTN Mobile Money, Moov Money et Wave Mobile Money, tous basés en Côte d’Ivoire. De plus, nous transférons des données vers notre API système principal, qui est exploitée par CONNEKT4 en France et sert de service central pour toutes nos opérations, y compris celles en Côte d’Ivoire. Ces informations sont stockées dans des centres de données Microsoft Azure situés en France, mais certaines données peuvent également être répliquées en Côte d’Ivoire en raison de contraintes légales.
Nous prenons des mesures pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles lors du transfert, et tous les transferts sont conformes aux réglementations applicables en matière de protection des données.
Vos droits
Vous avez le droit d’accéder, de modifier ou de supprimer vos informations personnelles à tout moment en nous contactant à l’adresse dataprotection.ci@connekt4.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de protection des données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse dataprotection.ci@connekt4.com.