Le paiement en ligne est le terme utilis\u00e9 pour d\u00e9signer les paiements qui se font sur internet. Ils peuvent \u00eatre par mobile money ou par carte bancaire.<\/p>\n\n\n\n
Il existe diff\u00e9rent canal sur lequel le paiement en ligne peut s\u2019effectuer. Il peut s\u2019agir d\u2019une application mobile, d\u2019un site internet.<\/p>\n\n\n\n
On parle aussi de paiement digital pour identifier le paiement en ligne qui se fait avec d\u2019autres moyens qu\u2019une application mobile ou un site internet. En effet, des services web permettent par exemple de g\u00e9n\u00e9rer un lien de paiement qui peut \u00eatre envoy\u00e9 par mail, sms ou par messagerie instantan\u00e9e. Le destinataire est redirig\u00e9 vers une page de paiement lorsqu\u2019il clique sur le lien.<\/p>\n\n\n\n
La capacit\u00e9 \u00e0 faire du paiement en ligne est l\u2019une des conditions n\u00e9cessaires pour le d\u00e9veloppement du ecommerce en C\u00f4te d\u2019Ivoire. Mais cela d\u00e9passe le secteur du ecommerce. En r\u00e9alit\u00e9 tous les secteurs d\u2019activit\u00e9 sont concern\u00e9s par le paiement digital avec l\u2019essor du mobile money en Afrique de l\u2019Ouest.<\/p>\n\n\n\n
Le paiement en ligne touche tous les secteurs confondus car son impact sur l\u2019activit\u00e9 de l\u2019entreprise pr\u00e9sente de nombreux avantages que peuvent b\u00e9n\u00e9ficier tous types d\u2019entreprise. De plus l\u2019autre b\u00e9n\u00e9fice est la suppression des probl\u00e9matiques de s\u00e9curit\u00e9 et de fraude que g\u00e9n\u00e8re le transport du cash. Bien souvent des transferts de cash se font entre les clients et les fournisseurs, ces transferts sont op\u00e9r\u00e9s par des agents de terrains du fournisseur. Cela engendre une situation ou quelques personnes peuvent se retrouver \u00e0 circuler avec de grosses quantit\u00e9s de cash. La s\u00e9curit\u00e9 de ces personnes peut \u00eatre mise en jeu, et des cas de fraudes peuvent aussi apparaitre. Le paiement en ligne ou la digitalisation des transactions, permet donc de r\u00e9duire le transport des grosses quantit\u00e9s de cash tout en permettant un tra\u00e7age pr\u00e9cis des transactions.<\/p>\n\n\n\n Le paiement en ligne permet aussi d\u2019augmenter la satisfaction du client en lui simplifiant l\u2019exp\u00e9rience de l\u2019achat. Car les transactions cash posent aussi certains probl\u00e8mes au client. En effet, il peut lui aussi se retrouver \u00e0 transporter de grosse quantit\u00e9 de cash, ou il doit se d\u00e9placer physiquement pour les paiements, et il peut se retrouver face un probl\u00e8me de manque de monnaie disponible.<\/p>\n\n\n\n Le paiement en ligne supprime chacun de ces probl\u00e8mes tout en lui offrant d\u2019autres b\u00e9n\u00e9fices. Outre le fait de ne plus se d\u00e9placer, il peut aussi b\u00e9n\u00e9ficier de la simplification de certaines taches. Par exemple, une entreprise digitalisant ses paiements peut mettre en place un m\u00e9canisme de rappel automatique, ce qui permet au client de ne pas s\u2019inqui\u00e9ter de savoir ce qu\u2019il doit payer et quand.<\/p>\n\n\n\n Le paiement en ligne comporte aussi de nouveaux types de co\u00fbts. Tout d\u2019abord il peut y avoir un co\u00fbt d\u2019investissement pour acqu\u00e9rir une solution de paiement en ligne. Ce type de co\u00fbt devient important lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019int\u00e9grer la solution de paiement dans une application sophistiqu\u00e9e. Par exemple, il peut y avoir des d\u00e9penses li\u00e9es au d\u00e9veloppement et \u00e0 l\u2019int\u00e9gration technique dans ce type de co\u00fbt.<\/p>\n\n\n\n De plus, il existe aussi des co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation de la solution de paiement en ligne qui sont par exemple des frais de transaction. Ces frais de transaction varient en fonction du volume de transaction effectu\u00e9. Ce type de co\u00fbt n\u2019existe pas pour les transactions cash. Ainsi il peut repr\u00e9senter un frein psychologique. Car m\u00eame s\u2019il reste plus bas que d\u2019autres co\u00fbts li\u00e9s au cash, son impact est plus direct et plus ressentie.<\/p>\n\n\n\n
Dans le contexte de la C\u00f4te d\u2019Ivoire, le premier d\u2019entre eux est la suppression ou la diminution de la circulation cash. En effet, la circulation du et la manipulation du cash repr\u00e9sente un co\u00fbt cons\u00e9quent pour l\u2019entreprise qui repr\u00e9senter jusqu\u2019\u00e0 5% du chiffre d\u2019affaires. Dans un article pr\u00e9c\u00e9dant<\/a> nous vous d\u00e9taillions les diff\u00e9rents co\u00fbts associ\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation du cash.<\/p>\n\n\n\nUne meilleure satisfaction client<\/h3>\n\n\n\n
De nouveaux co\u00fbts \u00e0 supporter<\/h3>\n\n\n\n